막히는 순간에는,
여기에서 함께 확인하세요.

USB 연결과 제조사 드라이버를 확인하고 다른 프로그램이 카메라를 사용 중인지 확인하세요. Windows 카메라 앱에서 화면이 나오는지도 점검한 뒤 EasyCam에서 다시 검색하세요.

설정한 자릿수와 실제 송장번호를 확인하세요. 바코드 양옆 흰 여백을 포함하고, 초점을 맞춰 가는 선이 붙지 않도록 거리·조명을 조정하세요. 송장 하나만 영역 안에 놓고 잠시 고정해 보세요.

카메라와 PC가 지원하는 해상도·프레임을 확인하세요. 인식용 송장 원본과 미리보기·녹화 처리는 서로 다른 부담을 줄 수 있습니다. 동시에 실행 중인 프로그램과 USB 연결 상태도 확인하세요.

작업 PC, EasyCam과 공유 서비스가 켜져 있어야 합니다. 연결 정보·조회 비밀번호·인터넷 연결을 확인하세요. 조회하는 기기에서만 앱을 실행해도 녹화 PC가 꺼져 있으면 영상을 가져올 수 없습니다.

프로그램에서 선택한 저장 위치를 확인하세요. 기본은 사용자 PC 폴더이며 공유·P2P 조회는 그 PC에 연결해 기록을 확인합니다. 중요한 파일은 별도로 백업하세요.

회원당 1회 발급하며 PC에서 처음 활성화하는 날부터 1개월입니다. 이메일 인증과 가입 절차가 먼저 필요합니다.

같은 이메일 계정인지, 발급요청번호를 네이버 주문에 넣었는지 확인하세요. 내 이용권에서 상품주문번호로 확인을 요청할 수 있으며 상품·금액 불일치는 관리자 확인이 필요합니다.

주소 오타와 스팸함을 확인하고 60초 뒤 다시 요청하세요. 메일 서비스 준비 중이면 가입 기능이 활성화되지 않습니다. 문의 게시판은 회원가입 없이 이용할 수 있습니다.